Δήλωση Προσβασιμότητας
Τελευταία ενημέρωση: 21.07.2025
Περιγραφή της Υπηρεσίας μας
Μέσω της ιστοσελίδας μας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε ορισμένα από τα προϊόντα μας απευθείας διαδικτυακά. Για να πραγματοποιήσετε μια αγορά, μπορείτε να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι αγορών σας και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τα προβλεπόμενα βήματα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς.
Προσβασιμότητα της Υπηρεσίας μας
Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας (European Accessibility Act – EAA, Οδηγία (ΕΕ) 2019/882), οι υπηρεσίες μας οφείλουν να είναι προσβάσιμες. Η προσβασιμότητα προϋποθέτει, μεταξύ άλλων, το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, όπως κείμενα και εικόνες, καθώς και συγκεκριμένες λειτουργίες, να είναι αντιληπτές, λειτουργικές, κατανοητές και αξιόπιστες.
Αντιληπτό σημαίνει ότι οι χρήστες πρέπει να μπορούν να αντιλαμβάνονται τις πληροφορίες που παρουσιάζονται. Για την αντιμετώπιση ζητημάτων προσβασιμότητας σε περιεχόμενο που δεν είναι κείμενο, αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω της παροχής εναλλακτικoύ κειμένου. Επιπλέον, το περιεχόμενό μας οφείλει να είναι προσαρμόσιμο, ώστε να μπορεί να παρουσιαστεί με διαφορετικούς
τρόπους, και διακριτό, ώστε να διευκολύνεται η αντίληψη των πληροφοριών από τους χρήστες.
Λειτουργικό σημαίνει ότι το περιβάλλον χρήστη και η πλοήγηση πρέπει να επιτρέπουν στους χρήστες να χειρίζονται όλα τα σχετικά στοιχεία. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τη διασφάλιση της προσβασιμότητας και κατά τη χρήση συσκευών πέραν του ποντικιού, καθώς και την παροχή επαρκούς χρόνου στους χρήστες για την ανάγνωση και χρήση του περιεχομένου.
Κατανοητό σημαίνει ότι οι χρήστες του Cookidoo πρέπει να μπορούν να κατανοούν τόσο την πληροφορία όσο και τον τρόπο λειτουργίας του περιβάλλοντος χρήστη. Μεταξύ άλλων απαιτήσεων, διασφαλίζουμε ότι το κείμενο είναι ευανάγνωστο και κατανοητό και ότι η πλοήγηση είναι προβλέψιμη.
Αξιόπιστο σημαίνει ότι το περιεχόμενο μπορεί να ερμηνευθεί από διαφορετικά λογισμικά και υποστηρικτικές τεχνολογίες που χρησιμοποιούν οι χρήστες. Απαιτείται η μέγιστη δυνατή συμβατότητα τόσο με τις τρέχουσες όσο και με τις μελλοντικές τεχνολογίες.
Δεσμευόμαστε για τη συνεχή βελτίωση της προσβασιμότητας των υπηρεσιών μας.
Ερωτήσεις - Σχόλια και Στοιχεία Επικοινωνίας
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον προσβάσιμο σχεδιασμό των υπηρεσιών μας; Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων εξυπηρέτησης πελατών:
Vorwerk Ελλάς LP
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Τηλέφωνο: +30 210 0089386
Δευτέρα – Παρασκευή: 8:00 – 16:00
E-Mail: info@vorwerk.gr
Έχετε επίσης το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εθνική αρχή εποπτείας της αγοράς.